Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsultingPro, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial y visita nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo pero no limitándose a:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector industrial, tamaño de la empresa
• Información de consultas: detalles sobre sus necesidades de consultoría, objetivos empresariales, desafíos específicos
• Información de comunicación: correspondencia, mensajes, comentarios y feedback

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información sobre el dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Proporcionar servicios de consultoría personalizados y adaptados a sus necesidades específicas
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar propuestas, mantener comunicación sobre proyectos en curso
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la calidad y desarrollar nuevas soluciones
• Marketing: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, newsletters y contenido educativo (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas, detectar fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de hosting, análisis web, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción, siempre con las mismas protecciones de privacidad.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos
• Respaldo seguro: Mantenemos copias de seguridad encriptadas de la información

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar una copia de su información en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para fines específicos
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento cuando sea aplicable

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)

7.2 Control de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos las salvaguardas apropiadas requeridas por las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de adecuación.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Durante la prestación de servicios de consultoría activos
• Por períodos requeridos por obligaciones legales o regulatorias
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Un período razonable después de la finalización de la relación comercial para fines de archivo legítimo

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos: