Términos de Servicio

Bienvenido a ConsultingPro. Estos términos de servicio ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de consultoría empresarial y el acceso a nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

En estos Términos, las siguientes definiciones se aplicarán:

• "Servicios" se refiere a todos los servicios de consultoría empresarial proporcionados por ConsultingPro.
• "Cliente" se refiere a cualquier individuo o entidad que contrate nuestros servicios.
• "Sitio Web" se refiere a todas las páginas y contenido disponible en nuestro dominio.
• "Acuerdo" se refiere al contrato específico firmado entre ConsultingPro y el Cliente.

2. Descripción de Servicios

ConsultingPro ofrece servicios especializados de consultoría empresarial, incluyendo pero no limitados a:

• Consultoría estratégica y planificación empresarial
• Optimización de procesos y operaciones
• Transformación digital y tecnológica
• Análisis de mercado y competencia
• Desarrollo organizacional y gestión del cambio
• Consultoría en sostenibilidad y responsabilidad social

3. Términos de Compromiso

3.1 Contratación de Servicios

Los servicios de consultoría se formalizarán mediante un acuerdo escrito que especificará el alcance, duración, entregables y compensación. Cada proyecto puede tener términos específicos adicionales que complementen estos términos generales.

3.2 Duración del Proyecto

La duración de cada proyecto se establecerá en el acuerdo específico. Los plazos pueden modificarse por mutuo acuerdo escrito entre las partes, considerando circunstancias imprevistas o cambios en el alcance del proyecto.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

1. Proporcionar información precisa y completa necesaria para la prestación de los servicios
2. Facilitar el acceso a personal, documentos y sistemas según sea requerido
3. Realizar los pagos de acuerdo con los términos establecidos
4. Implementar las recomendaciones de manera responsable
5. Mantener la confidencialidad de las metodologías y procesos propietarios de ConsultingPro

5. Obligaciones de ConsultingPro

Nos comprometemos a:

1. Prestar servicios profesionales con el más alto estándar de calidad
2. Asignar consultores calificados y con experiencia relevante
3. Mantener la confidencialidad de la información del Cliente
4. Entregar los resultados en los plazos acordados
5. Proporcionar recomendaciones basadas en mejores prácticas de la industria

6. Términos de Pago

6.1 Estructura de Pagos

Los pagos se estructurarán según se especifique en cada acuerdo individual y pueden incluir:

• Pago inicial o depósito
• Pagos por hitos o entregables
• Pagos mensuales por servicios continuos
• Pago final al completar el proyecto

6.2 Términos de Pago

Salvo que se especifique lo contrario, las facturas deben pagarse dentro de los 30 días posteriores a su emisión. Los pagos atrasados pueden estar sujetos a cargos por intereses a una tasa del 1.5% mensual.

7. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que pueden tener acceso a información confidencial durante el curso del proyecto. Nos comprometemos a:

• Mantener estricta confidencialidad de toda información del Cliente
• No divulgar información a terceros sin consentimiento escrito
• Utilizar la información únicamente para los fines del proyecto
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger la información

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de Entregables

Los entregables específicos creados para el Cliente serán de su propiedad una vez completado el pago. Sin embargo, ConsultingPro retiene los derechos sobre:

• Metodologías y procesos propietarios
• Plantillas y herramientas generales
• Conocimientos y experiencias generales adquiridas

8.2 Uso de Casos de Estudio

ConsultingPro puede utilizar información general del proyecto para casos de estudio y materiales de marketing, previa anonimización y con el consentimiento del Cliente.

9. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de ConsultingPro por cualquier reclamación relacionada con los servicios se limitará al monto total de honorarios pagados por el proyecto específico. En ningún caso seremos responsables por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de beneficios o oportunidades comerciales
• Daños que excedan el valor del contrato
• Decisiones tomadas por el Cliente basadas en nuestras recomendaciones

10. Terminación

10.1 Terminación por Conveniencia

Cualquier parte puede terminar el acuerdo con 30 días de aviso previo por escrito. En caso de terminación, el Cliente pagará por todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

10.2 Terminación por Incumplimiento

Cualquier parte puede terminar inmediatamente el acuerdo en caso de incumplimiento material por parte de la otra, previa notificación escrita y oportunidad de subsanar dentro de 15 días.

11. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitadas a desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, o fallas gubernamentales.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta preferentemente mediante mediación, y si no es posible, mediante arbitraje vinculante o en los tribunales competentes de Ciudad de México.

13. Modificaciones

ConsultingPro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico.

14. Disposiciones Generales

• Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
• Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por la parte que renuncia
• Los términos son vinculantes para sucesores y cesionarios